Politica de Frete
A Monttelleo (CNPJ 97.013.940/0001-57 ) realiza entregas em todo o Brasil por transportadoras parceiras e/ou Correios .
1) Processamento e despacho
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Envio do produto: entre 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
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Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreio por e-mail/WhatsApp.
2) Prazo de entrega
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Entrega: entre 7 a 12 dias úteis após o despacho (varia por CEP e modalidade da transportadora).
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Os prazos informados são estimativas fornecidas pelas transportadoras.
3) Frete e cálculo
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O frete é calculado automaticamente no checkout de acordo com o CEP e a modalidade selecionada.
4) Rastreamento
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O status do pedido pode ser acompanhado pelo link do rastreio enviado após o despacho.
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Eventuais atualizações de rota/prazo são fornecidas pela própria transportadora.
5) Tentativas de entrega e endereço
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Normalmente são realizados até 2 tentativas de entrega.
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Em caso de endereço incorreto/incompleto ou destinatário ausente , a encomenda pode:
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ficar disponível para retirada por prazo limitado ou
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retornar ao .
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Para reenvio , poderá ser cobrado novo frete .
6) Embalagem avariada
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Se a embalagem estiver violada ou danificada , recuse a coleta e entre em contato com nosso suporte imediatamente.
7) Limitações do entregador
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O entregador não realizou montagem, instalação, testes ou alterações de endereço no ato da entrega.